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Pack "Résolution de problèmes"
Code : Pack 315
La résolution de problèmes s’invite à différentes occasions dans l’entreprise. Que ce soit pour mettre un terme à un dysfonctionnement, améliorer une organisation ou processus existant et même tirer profit d’une opportunité. Le mot “problème “ est pris dans un sens large évoquant une situation négative à résoudre ou bien positive à exploiter.
Ce pack compile un ensemble de fiches pratiques à télécharger permettant d’aborder les sujets avec les bonnes méthodes. Il traite principalement des outils de définition de la problématique et d’identification des causes. D’autres méthodes et outils complémentaires utilisés dans d’autres domaines viennent compléter ce pack.
Le pack "résolution de problèmes" contient pas moins de 13 fiches pratiques à télécharger :
Méthode 8D : résoudre un problème
Résolvez tous types de problèmes avec la méthode 8D ! Un outil simple à utiliser et redoutable d'efficacité : 1 phase de planification suivie de 8 étapes clés pour mener une analyse rigoureuse et observer un problème sous toutes ses facettes afin de faire ressortir LA solution la plus adéquate. Fichier ZIP comprenant la fiche pratique + une trame au format Word.
Diagramme d'Ishikawa : résolution de problème
Face à un problème donné, prenez un minimum de recul et menez une analyse sous tous les angles afin de trouver la solution la plus pertinente possible grâce au diagramme d'Ishikawa. Un outil simple à mettre en place et redoutable d'efficacité !
5 Pourquoi pour résoudre les problèmes
Un problème à résoudre ? Vous ne parvenez pas à en trouver la véritable cause malgré les efforts déployés ? Pas de panique... (re)découvrez la méthode des "5 pourquoi" qui vous aidera à y voir plus clair !
Méthode QQOQCP : définir un problème
Analysez les problèmes en les disséquant sous toutes les coutures de façon à trouver les solutions les plus pertinentes possibles grâce au questionnement induit par la méthode QQOCQP.
Prioriser avec Pareto
Vous souhaitez rapidement identifier les points essentiels à améliorer afin de résoudre un dysfonctionnement repéré ? Ou bien encore identifier les impacts les plus forts dans le cadre d'un changement ? Le principe de Pareto ou méthode des 20-80 est fait pour vous ! Relativement simple à mettre en place, il apporte une aide précieuse pour prioriser efficacement et définir les actions à mener.
Utiliser la méthode CATWOE
Vous souhaitez résoudre un problème efficacement en analysant les différents éléments à prendre en considération ? (re)Découvrez la méthode CATWOE : un outil intégrant les intérêts des parties prenantes pour une réflexion plus pertinente.
SCAMPER : Réfléchir autrement
Vous souhaitez sortir des sentiers battus, réfléchir de manière plus créative pour innover, améliorer un produit/service existant ? Vous désirez vous démarquer de vos concurrents, toucher de nouveaux clients ? Expérimentez d'autres angles d'exploration avec la méthode SCAMPER !
Utiliser la technique de Delphes
Réfléchir à une problématique donnée et trouver rapidement une solution grâce à un processus de consensus progressif aboutissant à accord ratifié à l'unanimité . Tel est l'objectif de la technique de Delphes. Une méthode, qui, si elle est relativement complexe à mettre en place, demeure toutefois efficace.
Brain-netting : brainstormer à distance
Difficile de réunir physiquement toute votre équipe en un seul endroit en même temps pour réfléchir à un projet qui débute ou trouver une solution à une problématique ? Ne vous torturez plus l'esprit : organisez un brainstorming en ligne !
Produire des idées avec le Brainstorming
Le brainstorming est l'outil indispensable à connaître. Utile à de nombreux égards et applicable dans différents contextes, il est également simple à mettre en oeuvre. Ne passez plus à côté des bonnes idées... Remuez les méninges de votre équipe !
Utiliser le Reverse Brainstorming
Lorsque les idées novatrices tardent à émerger ou que face à un problème, la perspective de trouver une solution s'éloigne, il peut être intéressant de se tourner vers le Reverse Brainstorming. Un remue-méninges à l'envers qui bouscule et favorise la réflexion. Mettez du peps dans votre réflexion... Inversez votre façon de penser pour résoudre un problème !
Booster la créativité avec le Brainwriting
Vous utilisez déjà le Brainstorming pour vos sessions de réflexion créative, mais connaissez-vous le Brainwriting ? Cette variante consiste à réfléchir par écrit et de manière plus anonyme. Elle permet ainsi de décupler la créativité et trouver davantage de solutions/idées quant à une problématique donnée. À vos stylos... Prêts ? Brainwritez !
Le MECE pour analyser les données
Découvrez et utilisez le principe MECE : "Mutuellement Exclusif, Collectivement Exhaustif", pour assurer une analyse complète de vos sujets (problèmes, opportunités…) et éviter les redondances. Notre fiche pratique vous offre les clés pour appliquer MECE efficacement.
