Elaborer une stratégie de communication Fiche pratique pdf à télécharger

Vous ne savez pas comment mettre en place une stratégie de communication ? Faites de notre fiche PDF un guide indispensable vous accompagnant dans l’élaboration et la mise en place de stratégies de communication efficaces et adaptées aux besoins.

Quel est l’intérêt de cette fiche PDF sur la stratégie de communication ?

Concentrez-vous sur les informations essentielles de cette fiche pratique et économisez votre temps. Mettez en place des actions concrètes en suivant des étapes simples et détaillées. Transformez vos idées en actions efficaces adaptées à vos objectifs.

Qu’allez-vous trouver dans ce PDF ?

Découvrez les grands principes pour élaborer vos stratégies de communication. En suivant les étapes suivantes, atteignez vos objectifs en mettant en place les actions requises :

1. Analyse de la situation

   Explicitez le contexte ou la situation afin d’en faire ressortir une ou plusieurs problématiques.

2. Définition des objectifs

   Il est important avant tout de définir les finalités, vos objectifs. Pour les déterminer, prenez en compte les choix de votre entreprise, les études menées en amont ainsi que la stratégie marketing globale et le plan marketing. Les objectifs de la communication peuvent être classifiés en fonction de leur but : faire connaître (son entreprise, sa marque...), faire aimer (agir sur l’affect des personnes) et faire agir (inciter à l’action en stimulant le désir).

   Composez vos objectifs en 4 parties distinctes :

   • La finalité : but de la stratégie
   • La mesure : utilisation d’un indicateur pour rendre la finalité mesurable
   • La valeur initiale : la référence avant le déploiement de la stratégie
   • La valeur cible

3. Choix de l’audience cible

   Choisissez les personnes ou groupes à qui vous souhaitez communiquer. L’élaboration de leur profil doit être précise pour ainsi permettre une meilleure campagne. Il est important de connaitre son audience afin de mettre en œuvre les actions les plus efficaces.

4. Conception de l’axe de communication et des messages

   Les choix de l’axe de communication et des messages varient selon l’audience. Si vos cibles sont multiples, n’hésitez pas à diversifier et personnaliser les messages. Caractérisez-les par un contenu (promesse, bénéfices pour l’audience...), un ton ou une atmosphère, et par des éléments liés à l’affect (émotions à associer).

5. Choix des outils, techniques de communication, médias, canaux

   Ensuite, définissez le type de communication que vous souhaitez utiliser, comme une publicité, une relation presse, une promotion, une communication digitale, de l’évènementiel... Diffusez vos messages de manière à obtenir une affinité élevée avec votre audience.

6. Définition des ressources

   Déterminez les ressources humaines, organisationnelles et budgétaires nécessaires à l’accomplissement de cette stratégie.

   • Ressources humaines et organisationnelles

     Choisissez les acteurs internes et externes participant à la mise en place de cette stratégie. Définissez les services et processus nécessaires.

   • Ressources budgétaires

     Dans la réalité, un budget est fixé en amont de la création de la stratégie mais nous vous rappelons que celui-ci prend en compte des coûts : humains, externalisation, supports...

   La plupart du temps, le budget est fixé en amont mais il est toutefois utile de le rappeler à cette étape d’autant qu’il peut faire l’objet d’une renégociation ou d’un ajustement au vu des actions choisies.

7. Élaboration du système de pilotage

   Pour suivre l’efficacité de la stratégie de communication, concevez un tableau de bord avec deux types de KPI:

   • Indicateur de résultat : lié à l’objectif
   • Indicateur de suivi : informer sur l’exécution des campagnes, leur performance

   La stratégie de communication n’est pas à confondre avec le plan de communication qui lui, approfondit le "Comment ?". Ce dernier définit le détail des campagnes avec des objectifs précis. Il planifie les étapes opérationnelles, le rôle de chaque participant.

Profitez de cette occasion pour améliorer vos stratégies de communication avec notre fiche pratique “Elaborer une stratégie de communication”.