Courbe du deuil : accompagner le changement Fiche pratique pdf à télécharger

Quelle est l’utilité de cette fiche PDF sur la courbe du deuil ? 

Comprenez le concept de courbe du deuil pour accompagner efficacement vos collaborateurs à travers les changements de votre organisaton. Identifiez leurs réactions émotionnelles et psychologiques individuelles face à cette transition et ajustez vos stratégies d’accompagnement en conséquence. Maîtrisez les étapes de la courbe du deuil pour anticiper les risques, comme la baisse de la productivité, le désengagement des équipes, ou d’éventuels conflits. 

Pourquoi accompagner le changement ? 

Réorganisation, délocalisation, licenciements, nouveaux outils, nouvelles pratiques managériales... Les changements peuvent être plus ou moins nombreux, plus ou moins cruciaux pour l'entreprise. Quels qu'ils soient, il est essentiel qu'ils soient correctement accompagnés pour que la réussite soit au rendez-vous. Cet accompagnement permet aux collaborateurs d’intégrer et de s’adapter aux changements, tout en aidant le manager à surmonter les résistances et les réticences. Ainsi, une gestion positive et réussie du changement est possible. 

Qu’est-ce que la courbe du deuil ? 

Les managers, mais également les chefs de projet ou d'entreprise, doivent être conscients des différentes phases traversées au cours d'une transformation et particulièrement vigilants quant aux comportements de leurs équipes tout au long du processus afin d'agir adéquatement.  
La courbe de deuil illustre les 5 phases distinctes que traversent les individus, lesquelles ne se déroulent pas nécessairement de manière linéaire et varient selon chaque personne et son rythme.  
Il est possible de rester bloqué à une étape, ce qui peut générer de l’anxiété ou des tensions au sein de l’entreprise. En tant que manager, vous pouvez intervenir en fonction du mode de fonctionnement de chaque collaborateur et de la phase où il se trouve. 

Voici la description de chaque étape de la courbe du deuil qui est présentée dans le pdf :

1 - Le choc, le déni :  

Après l’annonce d’un changement, il est fréquent que l’individu soit incapable d’accepter la réalité, paralysé par des émotions ingérables. D’autres agissent comme si de rien n’était, semblant déconnectés. Cette étape peut être franchie rapidement lorsque le changement est attendu. 
Pour aider vos collaborateurs dans cette phase, soyez à l’écoute, empathique, et, si nécessaire, faites intervenir une personne externe capable de les soutenir. 

2 - La colère, la peur : 

Une fois la nouvelle encaissée, la colère et la peur s’installent. Les individus tentent de résister en se révoltant, souvent en employant des mots durs envers le manager. 
Pour les aider, faites preuve d’écoute, de bienveillance et de compréhension. Échangez avec eux de manière sincère et solidaire, et rassurez-les en répondant à leurs appréhensions. 

3 - La tristesse, la dépression : 

La fin de quelque chose devient réelle pour les collaborateurs, entraînant nostalgie et appréhension pour l’avenir. Cette période est marquée par une fatigue extrême après la révolte. 
Soyez attentionné et bienveillant, car cette étape peut être longue pour le manager. Il est crucial d’éviter tout risque de dépression parmi les membres de l’équipe. 

4 - La quête de sens, l’essai, l’acceptation : 

Les individus cessent de ressasser le passé et commencent à explorer les nouvelles situations à venir. L'acceptation du changement se fait manifeste lorsqu’ils commencent à négocier. 
Continuez à les encourager et mettez en avant progressivement les intérêts de la transformation. 

5 - La sérénité, les nouvelles forces : 

Cette dernière étape montre l’intégration et la compréhension du changement par les collaborateurs. 
 
Il est essentiel pour vous de maîtriser ce processus à toutes transformations pour guider votre équipe vers la réussite et la performance collective et individuelle. Alors, n’attendez plus et téléchargez dès maintenant notre fiche pratique. Retrouvez-la dans le Pack "Gestion du changement", contenant plusieurs PDF sur le sujet. 

Sommaire de la fiche pratique : 

• Pourquoi accompagner le changement : permettre aux collaborateurs de franchir toutes les étapes afin de mener l'ensemble des troupes vers une transformation réussie, limiter les surcoûts, mieux appréhender les conflits, gérer les réticences, etc.
• Présentation de l'outil Courbe du deuil : courbe représentant les 5 étapes intrinsèques à tout changement, quel qu'il soit.
  • Les 5 grandes étapes du deuil - déni, colère, tristesse, acceptation et sérénité : les 5 étapes sont passées au crible pour un accompagnement optimal.
  • Comment accompagner les collaborateurs au cours de ces étapes : description de la posture managériale à adopter au cours de chacune des 5 grandes phases du changement.