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Questionner n'est pas réservé aux commerciaux lors de leurs entretiens de vente.
C'est un exercice qui, appliqué finement, est utile dans de nombreux contextes : innover, recruter, manager, négocier, améliorer ses relations avec autrui... Des domaines rencontrés quotidiennement par tout manager.
Améliorez votre communication en maîtrisant l'art de poser les bonnes questions grâce à cette fiche pratique.
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Cette fiche est aussi disponible avec le Pack "Savoir communiquer"
Voici une technique de communication à connaître et maîtriser, car utile à bien des égards : comprendre les besoins exprimés plus ou moins clairement, ouvrir le dialogue, lever doutes et malentendus, convaincre, gérer les conflits, libérer la créativité, etc.
Questionner à bon escient fait partie intégrante de la communication interpersonnelle. Cette aptitude est un atout d'une puissance remarquable pour celui/celle qui la maîtrise.
Sommaire de la fiche pratique :
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