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Poser les bonnes questions Fiche pratique pdf à télécharger
Questionner n'est pas réservé aux commerciaux lors de leurs entretiens de vente.
C'est un exercice qui, appliqué finement, est utile dans de nombreux contextes : innover, recruter, manager, négocier, améliorer ses relations avec autrui... Des domaines rencontrés quotidiennement par tout manager.
Améliorez votre communication en maîtrisant l'art de poser les bonnes questions grâce à cette fiche pratique.
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Contenu de la fiche pratique PDF "Poser les bonnes questions"
Voici une technique de communication à connaître et maîtriser, car utile à bien des égards : comprendre les besoins exprimés plus ou moins clairement, ouvrir le dialogue, lever doutes et malentendus, convaincre, gérer les conflits, libérer la créativité, etc.
Questionner à bon escient fait partie intégrante de la communication interpersonnelle. Cette aptitude est un atout d'une puissance remarquable pour celui/celle qui la maîtrise.
Sommaire de la fiche pratique :
- L'art de poser les bonnes questions : pourquoi et comment questionner ses interlocuteurs ? Avantages du questionnement.
- Les différents types de questions : quels sont les 5 grands types de questions ? En quoi consistent-ils ? Dans quel cadre les utiliser ? Quels exemples ?
- Mémo reprenant l'essentiel à savoir sur le questionnement.
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