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Contenu de la fiche pratique PDF "Communiquer efficacement avec les 7C"
Notre façon de nous exprimer détermine la qualité de nos communications interpersonnelles.
Pour que nos messages soient entendus et intégrés, il est essentiel de respecter un certain nombre de règles simples : tournures de phrases, vocabulaire employé, clarté des informations transmises, etc. sont autant d'éléments à considérer avant de se lancer dans la rédaction d'un discours ou d'un courrier...
Sommaire de la fiche pratique :
- Présentation de la méthode : un outil simple composé de 7 règles à garder en tête dès lors que l'on souhaite communiquer, que ce soit à l'écrit ou à l'oral.
- Les 7 éléments clés pour une communication efficace :
- clarté : phrases courtes, explicites, compréhensibles, etc.
- concision : message bref mais efficace...
- concrétion : des faits, des chiffres, du concret...
- correction : un langage correcte, une grammaire et un vocabulaire maîtrisés, etc.
- cohérence : un fil conducteur dans le discours...
- complétude : expertise, compétence, informations exhaustives, etc.
- courtoisie : salutations, respect des interlocuteurs...
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