Collecte des besoins du projet Fiche pratique pdf à télécharger

Il n’est pas rare de voir des projets bloqués sans cause explicite. Bien souvent, cela est dû à un mauvais diagnostic des besoins et des enjeux de toutes les parties prenantes.

Les différents acteurs d’un projet ont en effet chacun leurs propres enjeux, leur propre approche du problème que vous cherchez à résoudre, mais aussi leurs propres attentes en termes de rendu, et leurs propres besoins sous-jacents à leur demande initiale. Mal diagnostiqués, ils seront autant de sources possibles de problèmes car comment répondre à un besoin inconnu.

Le processus de collecte des besoins est donc un moyen efficace pour cerner les attentes et les enjeux réels de vos parties prenantes. Cela vous permettra de vous prémunir de ce type de blocage et de concilier au mieux tous les besoins.

Bien qu’incontournable, ce processus est également plus complexe que ce que l’on peut imaginer. Il est rare de trouver des explications méthodologiques à son sujet alors que les techniques pour la collecte et l’analyse sont précises et rigoureuses. 

Il faut apprendre à d’abord identifier toutes les parties prenantes, puis à les interroger pour ne pas rester uniquement à la surface de leurs besoins, mais bien capter leurs attentes profondes.

Vous trouverez dans cette fiche des exemples et des conseils pour chaque étape du processus de collecte des besoins. Un exemple concret de cartographie des parties prenantes vous aidera notamment à réaliser la vôtre. Une fois ces méthodes acquises, vous aurez alors toutes les chances de votre côté pour réussir l’ensemble de vos projets.

Au sommaire de cette fiche pratique : 

• Présentation du concept
• Utilité et objectifs
• Avantages et limites
• Déroulé de la démarche avec illustration
  • Identification et cartographie des parties prenantes
  • Méthodes de récolte de données
  • Analyse et priorisation des besoins
• Mémo - Infographie de synthèse