Manager avec le storytelling Fiche pratique pdf à télécharger

Les modes de communication évoluent. Le management directif laisse désormais sa place à un management plus participatif. La communication managériale auparavant très formelle et directive devient plus informelle et interactive. Le storytelling est ainsi un levier intéressant à utiliser.

Désormais, l'intelligence émotionnelle notamment - fortement impliquée dans le concept de storytelling - rattrape l'intelligence factuelle, logico-mathématique. A travers de petites ou grandes anecdotes, le narrateur va ainsi créer un lien particulier avec son auditoire. Lien qui permettra de faire passer des messages plus complexes de façon plus diplomate.

En management, les témoignages sont bien plus parlants que le sont de simples recommandations ou briefs d’équipe, car ils font appel tout un panel de ressentis et à ce que l’humain a de plus précieux : les émotions. Ces dernières permettent aux collaborateurs de s’approprier le récit, puis véritablement l’incarner avant, à leur tour, de le transmettre.

Ainsi manager avec le storytelling peut être intéressant à différents niveaux : partager des expériences vécues (amélioration continue, apprentissage par l'expérience, résilience), sensibiliser à un contexte particulier (accompagnement au changement, ouverture d’esprit, gestion en période de crise, gestion du conflit…), marquer les esprits (motivation, empowerment, coopération, cohésion...), inciter à l’action (vaincre les résistances au changement, corriger un comportement néfaste...).

Au sommaire de cette fiche pratique : 

• Rappel sur le storytelling : présentation du concept, domaines d'application, intérêts et limites en management...
• Utiliser le storytelling en management : règles de base, application dans diverses situations managériales.
• Mémo - Synthèse