Manager une forte-tête

Lorsque l’on est manager, on est amené à diriger différents types de personnalités, plus ou moins souples, plus ou moins difficiles à gérer. Si certains profils ne posent aucun souci particulier, ce n’est pas toujours le cas avec les forts caractères. Pourtant il est essentiel pour le manager de garder son calme et agir de manière pertinente et efficace.

Car oui, les fortes-têtes - aussi qualifiés de rebelles, cabochards, obstinés, bourriques et autres sobriquets plus ou moins sympathiques - font partie de ces personnalités délicates à manager.

Si elles sont souvent les bêtes noires des managers, car complexes à diriger et constamment dans l’opposition, elles peuvent toutefois être un formidable levier d’amélioration continue pour toute l’équipe lorsque leurs élans sont canalisés de manière constructive. En effet, à leurs côtés, la routine n'existe pas. Bousculades et remises en question sont - presque - quotidiennement de mise. Ce qui induit une réelle dynamique de groupe, source d'efficacité, de motivation et d'innovation. 

Le secret de la réussite : être prêt à consacrer un minimum de temps et d’énergie pour relever le défi !

Au sommaire de cette fiche pratique : 

• Qu’appelle-t-on une forte tête : origine d’un tel comportement, incidences - positives et plus néfastes - d’une telle personnalité au sein d’une équipe...
• Comment manager une forte-tête en restant zen : démarche, bonne posture à adopter face à un collaborateur rebelle - prise de recul, analyse de la situation et des enjeux, actions..., erreurs à éviter.
• Mémo - Synthèse